Điều khoản và điều kiện sử dụng website khuonglamgach.vn

Chào mừng Quý khách đến với website khuonlamgach.vn. Khi quý khách truy cập và sử dụng dịch vụ của chúng tôi, đồng nghĩa với việc quý khách đã đồng ý tuân thủ và chịu sự ràng buộc bởi các điều khoản và điều kiện dưới đây.

Vui lòng đọc kỹ các nội dung này trước khi tiến hành đặt hàng hoặc sử dụng thông tin trên website.

1. Chấp thuận các Điều khoản

Bằng việc truy cập website khuonlamgach.vn, quý khách xác nhận rằng mình đã đủ tuổi hợp pháp hoặc có sự giám sát của người giám hộ và có đầy đủ năng lực hành vi dân sự để thực hiện các giao dịch mua bán hàng hóa theo quy định của pháp luật Việt Nam.

2. Quyền sở hữu trí tuệ

Mọi nội dung trên website bao gồm: hình ảnh sản phẩm (khuôn gạch, máy móc), logo, thiết kế đồ họa, bài viết hướng dẫn kỹ thuật và mã nguồn đều thuộc sở hữu của Công ty TNHH SX, TM & XD Hương Sơn.

  • Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, phân phối hoặc sử dụng lại nội dung cho mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản từ chúng tôi.

  • Các hình ảnh thực tế về công trình và khuôn mẫu là tài sản riêng, mọi hành vi vi phạm bản quyền sẽ được xử lý theo quy định pháp luật.

3. Thông tin sản phẩm và Giá cả

  • Mô tả sản phẩm: Chúng tôi nỗ lực cung cấp thông tin chính xác nhất về quy cách, chất liệu (nhựa ABS, PP…) và kích thước khuôn. Tuy nhiên, màu sắc hình ảnh có thể sai lệch nhẹ tùy thuộc vào thiết bị hiển thị của quý khách.

  • Giá niêm yết: Giá sản phẩm trên website có thể thay đổi tùy thời điểm mà không cần báo trước (do biến động giá nguyên liệu nhựa). Giá bán chưa bao gồm thuế VAT và phí vận chuyển trừ khi có ghi chú khác.

4. Quy định đặt hàng và Thanh toán

  • Quý khách có thể mua hàng trên website hoặc liên hệ hotline để được tư vấn kỹ thuật trước khi mua.

  • Hình thức thanh toán:

    1. Thanh toán tiền mặt khi nhận hàng (COD).

    2. Chuyển khoản ngân hàng qua tài khoản chính thức của Công ty Hương Sơn.

  • Đơn hàng chỉ được xác nhận là thành công sau khi nhân viên của chúng tôi gọi điện xác nhận thông tin giao hàng với quý khách.

5. Chính sách vận chuyển và Giao nhận

  • Chúng tôi hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc thông qua các đơn vị vận chuyển đối tác hoặc xe tải chuyên dụng đối với đơn hàng số lượng lớn.

  • Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ tình trạng khuôn mẫu (nứt, vỡ, sai mẫu mã) ngay khi nhận hàng. Nếu có lỗi phát sinh do vận chuyển, vui lòng từ chối nhận và báo ngay cho chúng tôi để được xử lý.

6. Chính sách Bảo hành và Đổi trả

Vì đặc thù sản phẩm là khuôn nhựa xây dựng:

  • Đổi trả: Hỗ trợ đổi sản phẩm mới trong vòng 5 ngày nếu sản phẩm bị lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất hoặc giao sai mẫu. Sản phẩm đổi trả phải chưa qua sử dụng (chưa đổ bê tông).

  • Bảo hành: Chúng tôi cam kết về chất lượng nhựa theo đúng mô tả. Không chịu trách nhiệm bảo hành đối với các trường hợp hư hỏng do sử dụng sai kỹ thuật, va đập cố ý hoặc bảo quản trong môi trường nhiệt độ quá cao.

7. Trách nhiệm của người dùng

  • Cung cấp thông tin giao hàng (tên, số điện thoại, địa chỉ) chính xác và trung thực.

  • Không sử dụng website để phát tán các thông tin độc hại, virus hoặc các hành vi phá hoại hệ thống.

8. Giới hạn trách nhiệm

Trong mọi trường hợp, Công ty Hương Sơn không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất gián tiếp nào (như mất lợi nhuận kinh doanh của quý khách) phát sinh từ việc sử dụng sản phẩm hoặc việc website bị gián đoạn truy cập tạm thời.

9. Thay đổi điều khoản

Chúng tôi có quyền cập nhật, sửa đổi nội dung các điều khoản này bất cứ lúc nào để phù hợp với hoạt động kinh doanh và quy định của pháp luật. Những thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website.

THÔNG TIN LIÊN HỆ GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI

Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi hoặc khiếu nại nào liên quan đến các điều khoản trên, vui lòng liên hệ:

  • Bộ phận Chăm sóc khách hàng – Công ty TNHH SX, TM & XD Hương Sơn

  • Trụ sở chính: Tầng 3 lô CL04, 2 Khu đất dịch vụ La Dương, La Nội, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
  • Điện thoại: 0948.622.192
  • Website: www.khuonlamgach.vn
  • Email: huongson.co.ltd@gmail.com